Vernis gel Halo 8 ml vaporisé

SKU: HGP152

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Vernis gel Halo 8 ml vaporisé

Description

Nuits d'été : mise à jour Spritz & Bonita :

Chez Pure Nails, nous nous conformons aux normes les plus élevées et, bien que ces couleurs aient été soumises à nos processus habituels de tests et d'approbation avant leur lancement, nous avons reçu des rapports de certains clients constatant une décoloration avec ces nuances dans certaines conditions.

Suite à des discussions avec notre fournisseur, celui-ci a confirmé que le problème concerne les poudres colorantes et les matières premières utilisées dans la formule actuelle. Les pigments néon et très vibrants peuvent être plus difficiles à obtenir de manière cohérente que les colorants standards, et malheureusement, cela a contribué aux problèmes de performances signalés.

Notre équipe de test a étudié activement la question au cours de la semaine dernière et continue de surveiller de près les performances. Il est intéressant de noter que tous les clients ne rencontrent pas le même problème et beaucoup ont signalé un port réussi avec les deux teintes. Cependant, dans un souci d'équité et de maintien du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, nous avons pris la décision de soutenir de manière proactive tous les achats concernés.

Tous les clients ayant acheté du Spritz et/ou Bonita sur notre site Internet recevront automatiquement un avoir sur leur compte. Nous travaillons également en étroite collaboration avec notre fournisseur, qui reformule actuellement les deux teintes pour garantir qu'elles répondent aux normes attendues d'un produit Halo Gel Polish. Nous souhaitons également rassurer nos clients sur le fait qu'il n'y a aucun problème de sécurité associé à l'utilisation de Spritz ou Bonita, et que ceux qui souhaitent continuer à utiliser les lunettes de soleil peuvent le faire. D'après nos investigations jusqu'à présent, toute décoloration semble être liée à une exposition prolongée à des niveaux élevés de lumière UV. Bien que ce problème ait été limité à ces nuances spécifiques, nous avons tiré des enseignements précieux de la situation et sommes déjà en train de revoir et de renforcer nos processus de développement et de test de produits afin de minimiser davantage le risque que des problèmes similaires se reproduisent à l'avenir.

Nous nous excusons sincèrement pour toute déception ou inconvénient que cela pourrait causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à une résolution et vous tiendrons au courant dès que de plus amples informations seront disponibles.

Informations de livraison

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