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Puis-je retourner mon produit ?
Malheureusement, nous n'offrons pas de retour sur les produits qui ne sont pas défectueux. Cependant, si vous avoir reçu un produit défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail au website@purenails.co.uk
Ai-je besoin d'un primer sous Gel, Hard Gel ou Polibuild ?
Non, Halo est moins Primer pour la plupart des systèmes. Le seul apprêt dont nous disposons est Mega Bond, destiné à être utilisé sous les systèmes d'ongles en acrylique.
Pourquoi mon top coat a-t-il une couche collante ?
Régulier Couche de finition Halo durcit avec une couche collante. Une fois l'ongle refroidi, utilisez préparation et finition plus pour enlever la couche collante et appliquer de l'huile pour cuticules.
Mon top coat est devenu terne.
Assurez-vous que la couche de finition a complètement refroidi avant d'appliquer l'huile pour cuticules. Appliquer de l’huile trop tôt peut ternir la brillance de l’ongle.
Les Halo Jellie Tips nécessitent-ils une couche de base ?
Oui, appliquez toujours une couche de base avant d'appliquer les pointes de gelée et la colle.
Mon vernis gel Halo pèle et ondule une fois que le client a quitté le salon.
Lorsque vous appliquez Halo Gel Polish, appliquez toujours de fines couches afin que la LED puisse durcir complètement le gel. Essuyez l'excédent de produit des deux côtés du pinceau sur le flacon, cela laisse la quantité parfaite pour la première couche. Répétez l'opération pour la deuxième couche, en la gardant fine, pour obtenir une finition lisse avec une rétention durable.
Quelle est la différence entre Halo & Halo+ ?
Chaque gamme est totalement unique, fabriquée dans différentes parties du monde par des fabricants distincts avec des formules distinctes. Ils ont également des temps de durcissement différents et les pigments varient selon les collections.
La base en caoutchouc se place-t-elle sur la couche de base ?
Non. La base en caoutchouc doit être appliquée directement sur l’ongle naturel pour qu’elle fonctionne correctement. Il fléchit avec l'ongle, agissant comme un amortisseur lorsque l'ongle est frappé ou plié, aidant ainsi à prévenir les fissures et les éclats.
Je fais l'expérience du levage avec la base en caoutchouc Halo Plus et la base Flexi.
Essayez de durcir le produit pendant 120 secondes et assurez-vous que la base est appliquée en fine couche, en la faisant bien pénétrer dans l'ongle pour aider à améliorer l'adhérence.
Halo Gel Polish est-il végétalien et sans cruauté envers les animaux ?
Halo Gel Polish n'est pas testé sur les animaux et ne contient pas d'ingrédients d'origine animale ni de sous-produits d'origine animale.
Cette déclaration est basée sur le fait qu'il n'existe pas de définition mondialement acceptée du terme végétalien et que Pure Nails définit végétalien comme signifiant aucun ingrédient ou sous-produit d'origine animale.
Les produits Halo sont-ils sans HEMA ?
Nous sommes actuellement en train de publier nos couleurs dans des formules sans HEMA et TPO. Toutes les collections depuis La collection cosmique sont sans HEMA.
Achetez tous les produits sans HEMA et TPO ici.
La couleur de mon vernis est un peu différente de l'échantillon sur le site.
Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour reproduire la couleur et la finition de notre vernis gel, la représentation des couleurs est limitée par la technologie et peut varier en raison des paramètres de l'écran.
Puis-je utiliser n'importe quelle lampe pour polymériser mes ongles en gel ?
Nous vous conseillons d'utiliser la lampe intelligente Halo pour polymériser les produits Halo, car elle a été optimisée pour une utilisation avec les produits Halo, garantissant ainsi une polymérisation garantie. L’utilisation de lampes d’autres fabricants peut entraîner un sous-durcissement et éventuellement des allergies.
Si vous envisagez d'utiliser une lampe d'un autre fabricant, assurez-vous de vérifier cela auprès de votre assurance, car le fait de ne pas utiliser un système complet peut invalider votre assurance.
Combien de temps dois-je guérir ?
La plupart des produits Halo nécessitent un durcissement de 30 secondes à l'aide de la lampe intelligente Halo de 48 W. La lampe dispose également d'un mode de chaleur faible conçu pour minimiser les pics de chaleur, avec un cycle d'une durée de 99 secondes.
Pour connaître le temps de durcissement exact de systèmes spécifiques, veuillez vous référer aux pages produits correspondantes.
Combien de séries d'ongles puis-je réaliser avec un flacon de gel Halo de 8 ml ?
C'est impossible à dire ! Cela dépend de trop de facteurs tels que la longueur des ongles, la largeur, l’épaisseur des couches et le nombre de couches appliquées.
Halo Gel Polish est-il 100 % gel ou hybride ?
Le vernis gel Halo est 100 % gel.
Quelle est la garantie sur les appareils électriques ?
La garantie sur les appareils électriques est de 12 mois à compter de la date d'achat.
Si vous rencontrez des problèmes avec les articles électriques Pure Nails achetés sur ce site Web, veuillez contacter website@purenails.co.uk
Les ampoules des lampes LED peuvent-elles être changées ?
Non, les ampoules des lampes LED ne peuvent pas être changées. La lampe est conçue comme une unité scellée et solide et ne peut pas être démontée.
J'ai fait tomber ma pièce à main E-file et elle vibre maintenant. Puis-je le renvoyer pour réparation ?
Malheureusement, Halo n'offre pas de service de réparation pour le fichier E. Si la pièce à main vibre, elle devra probablement être remplacée.
Ma commande est manquante, pouvez-vous savoir où elle se trouve s'il vous plaît ?
Veuillez contacter website@purenails.co.uk
Informations sur les lieux sûrs DPD
Si vous choisissez un endroit sûr via DPD pour la livraison de votre Pure Nails, il n'est PAS de la responsabilité de Pure Nails de garantir que votre colis soit livré correctement. Les endroits sûrs doivent être choisis à vos propres risques.
Combien coûte l'expédition DPD ?
Cela dépend de l'endroit où vous êtes basé. Pour les clients britanniques, les frais d'expédition sont de 4,75 £ pour les commandes inférieures à 50 £ et GRATUITS pour les commandes supérieures à 50 £ (avant TVA).
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Notre objectif est d'expédier les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (plus de 95 % des commandes sont expédiées dans ce délai), mais la disponibilité des stocks peut affecter ce délai.
Puis-je changer mon adresse ?
Oui, nous pouvons changer votre adresse pour vous si votre commande n'a pas quitté notre entrepôt. Contacter website@purenails.co.uk pour plus d'informations.
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Nous expédions dans tout le Royaume-Uni et en Europe.
Puis-je utiliser EVRI pour la livraison ?
Oui! EVRI est disponible pour les clients basés au Royaume-Uni. Veuillez consulter notre page Livraison pour connaître les frais d'expédition.
Où puis-je trouver la FDS ?
Vous pouvez consulter et télécharger toutes les FDS de Pure Nails ici :
Vos prix sont-ils hors TVA ?
Oui, les prix sur notre site Internet sont hors TVA. La TVA sera ajoutée à la caisse.
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