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Qui est Klarna ?
Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de paiements fluides pour plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 85 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.
Comment fonctionne Payer en 3 ?
Klarna's Pay in 3 est un produit de crédit qui vous permet de répartir le coût de vos achats sur 3 paiements égaux sans intérêt. Klarna prendra directement les paiements de votre carte de débit ou de crédit afin que vous n'ayez pas à vous soucier de manquer un paiement. Klarna effectuera le premier paiement au moment de l'achat, le second 30 jours plus tard et le dernier paiement 60 jours à compter de la date d'achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs à tout moment grâce à l'application Klarna.
Suis-je éligible au Pay in 3 ?
Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, y compris Pay in 3. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.
Puis-je avoir plusieurs paiements en 3 commandes en même temps ?
Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Pay en 3 lorsque vous accédez à une caisse en ligne, alors il est à votre disposition. Chaque fois que vous utilisez Pay in 3, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser Pay in 3 pour chaque achat supplémentaire.
Que prend en compte Klarna lors de l'examen de ma candidature ?
Klarna propose Pay in 3 en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat et l'historique des commandes précédentes. Vous pouvez améliorer vos chances de recevoir l'offre Pay in 3 en vous assurant de fournir votre nom complet, votre adresse précise et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n’est pas parce que vous avez déjà été accepté pour Pay in 3 qu’il sera proposé pour chaque commande. À son tour, si votre demande de Pay in 3 est refusée, cela ne signifie pas qu’elle sera refusée pour les commandes futures.
Que dois-je fournir lors d’un achat ?
Si vous souhaitez acheter quelque chose en utilisant Klarna's Pay in 3, vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous parler de toute urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous avez partagé. Pour toute autre information que Klarna a besoin de partager avec vous, elle l'enverra à votre adresse e-mail.
Une recherche de crédit aura-t-elle lieu ?
Lorsque vous utilisez Pay in 3, Klarna effectuera une recherche de crédit. Cela signifie que Klarna examinera certaines informations contenues dans votre rapport de crédit pour décider d'approuver ou non votre achat.
Comment puis-je effectuer des remboursements à Klarna ?
Klarna prendra votre paiement en 3 paiements à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez partagée lors de votre achat. Klarna effectuera le premier paiement lorsque vous effectuerez votre achat, le deuxième paiement après 30 jours et le paiement final 60 jours à compter du jour de votre achat. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Oui. Accédez simplement à l'application Klarna ou connectez-vous à Klarna.com/uk.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n’est transféré ou détenu par Pure Nails. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standards de l'industrie.
Comment puis-je savoir si Klarna a reçu mon paiement ?
Klarna vous avertira par e-mail, SMS ou notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk.
Que se passe-t-il si je n'effectue pas un paiement à temps ?
Pay in 3 est un produit de crédit et vous devez effectuer vos paiements programmés à Klarna. Vos paiements sont automatiquement prélevés sur votre carte ou compte bancaire connecté selon l'échéancier de paiement convenu. Klarna vous enverra plusieurs rappels amicaux avant l'échéance du paiement afin que vous puissiez vous assurer que vous disposez de suffisamment d'argent pour payer. En cas d'échec du paiement, des frais de retard pourront vous être facturés, sous réserve de nos Conditions générales.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna peut ensuite partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Klarna peut également renvoyer toute dette à une agence de recouvrement. Cette agence recouvrera la dette pour le compte de Klarna. De plus, si la dette est confiée à une agence de recouvrement de créances, Klarna partagera ces informations avec les agences de référence en matière de crédit.
J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise.
Si vous n'avez pas reçu vos marchandises, veuillez appeler Pure Nails pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter Le service client de Klarna afin qu'ils puissent reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez l'arrivée de la marchandise.
Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?
Dès que Pure Nails aura confirmé auprès de Klarna que votre annulation/retour a été accepté, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et remboursera tous les montants dus. Vous verrez immédiatement le retour dans l'application Klarna.
J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement traité dans un délai de 5 jours ouvrés.
J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?
Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement utilisée lors du paiement.
Que devient mon relevé lorsque j'ai retourné une partie de ma commande ?
Une fois que Pure Nails a reçu le retour partiel et que Klarna a reçu notre confirmation, un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et informations sur le calendrier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?
Visitez l'application Klarna Klarna's Page Service Client pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.
Comment fonctionne le paiement en 30 jours ?
Payer en 30 jours est un produit de crédit qui vous permet de payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans intérêt. Vous pouvez effectuer ce paiement en utilisant une carte de crédit ou de débit sur l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna/com/uk. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée avec tous les détails. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.
Suis-je éligible au paiement en 30 jours ?
Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, notamment Payer en 30 jours. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.
Puis-je avoir plusieurs commandes Pay in 30 jours en même temps ?
Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Pay dans 30 jours lorsque vous effectuez un paiement en ligne, alors il est à votre disposition. Chaque fois que vous utilisez Pay in 30 jours, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser le service pour chaque achat supplémentaire.
Que prend en compte Klarna lors de l'examen de ma candidature ?
Klarna propose de payer en 30 jours en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat, l'historique des commandes précédentes. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances de recevoir une offre Payez dans les 30 jours en vous assurant de fournir votre nom complet, votre adresse exacte et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n’est pas parce que vous avez été accepté pour le paiement dans les 30 jours précédents qu’il sera proposé pour chaque commande. À son tour, si votre demande de paiement dans les 30 jours est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.
Que dois-je fournir lors d’un achat ?
Si vous souhaitez acheter quelque chose en utilisant Klarna's Pay dans les 30 jours, vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous parler de toute urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous avez partagé. Pour toute autre information que Klarna a besoin de partager avec vous, elle l'enverra à votre adresse e-mail.
Une recherche de crédit aura-t-elle lieu ?
Lorsque vous utilisez Pay in 30 jours, Klarna effectuera une recherche de crédit. Cela signifie que Klarna examinera certaines informations contenues dans votre rapport de crédit pour décider d'approuver ou non votre achat.
Comment puis-je effectuer des remboursements à Klarna ?
Vous pouvez payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans intérêt. Vous pouvez effectuer ce paiement en utilisant une carte de paiement sur l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna/com/uk. Vous pouvez également activer le paiement automatique et nous collecterons automatiquement les paiements à la date d'échéance. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée avec tous les détails. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.
On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce exact ?
Si vous choisissez de payer votre commande en utilisant Payer dans les 30 jours, Klarna vous enverra un e-mail vous indiquant comment payer. L'e-mail contiendra un lien que vous pourrez utiliser pour effectuer ce paiement en utilisant votre carte de crédit ou de débit.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Oui. Accédez simplement à l'application Klarna ou connectez-vous à Klarna.com/uk.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par Pure Nails. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standards de l'industrie.
Comment puis-je savoir si Klarna a reçu mon paiement ?
Klarna vous avertira par e-mail et par notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk.
Que se passe-t-il si je n'effectue pas un paiement à temps ?
Payer en 30 jours est un produit de crédit et vous devez effectuer votre paiement à Klarna. Si vous ne payez pas votre commande à temps, Klarna peut vous facturer des frais de retard. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna. ici.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Le paiement en 30 jours étant un produit de crédit, si vous ne payez pas votre commande, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement. Klarna peut également signaler le paiement manqué aux agences de référence de crédit. Cela signifie que vous pourriez trouver plus cher ou plus difficile d’obtenir un crédit à l’avenir.
J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise.
Si vous n'avez pas reçu vos marchandises, veuillez appeler Pure Nails pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin qu'il puisse reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna en attendant l'arrivée de la marchandise.
Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?
Dès que Pure Nails a confirmé auprès de Klarna que votre annulation/retour a été accepté, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et remboursera tous les montants dus. Vous verrez immédiatement le retour dans l'application Klarna.
J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement traité dans un délai de 5 jours ouvrés.
J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?
Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement utilisée lors du paiement.
Qu'arrive-t-il à ma déclaration lorsque j'ai retourné la marchandise ?
Une fois que Pure Nails a reçu le retour et que Klarna a reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements collectés et annulera tous les futurs paiements programmés. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.
Que devient mon relevé lorsque j'ai retourné une partie de ma commande ?
Une fois que Pure Nails a reçu le retour partiel et que Klarna a reçu notre confirmation, un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et informations sur le calendrier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?
Visitez l'application Klarna Klarna's Page Service Client pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.
Klarna's Payez en 3 et Payez en 30 jours
Il s'agit de contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir du crédit. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut.Des conditions générales et des frais de retard s'appliquent.