Smalto gel Halo 8ml Spritz

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Smalto gel Halo 8ml Spritz

Descrizione

Notti d'Estate: Aggiornamento Spritz & Bonita:

Noi di Pure Nails ci atteniamo agli standard più elevati e, sebbene questi colori siano stati sottoposti ai nostri consueti processi di test e approvazione prima del lancio, abbiamo ricevuto segnalazioni da alcuni clienti che riscontrano sbiadimenti con queste tonalità in determinate condizioni.

A seguito delle discussioni con il nostro fornitore, hanno confermato che il problema riguarda le polveri coloranti e le materie prime utilizzate nella formula attuale. I pigmenti neon e quelli altamente vibranti possono essere più difficili da reperire in modo coerente rispetto ai coloranti standard e, sfortunatamente, ciò ha contribuito a segnalare problemi relativi alle prestazioni.

Il nostro team di test ha indagato attivamente sulla questione nell'ultima settimana e continua a monitorare attentamente le prestazioni. È interessante notare che non tutti i clienti riscontrano lo stesso problema e molti hanno segnalato di aver indossato con successo entrambe le tonalità. Tuttavia, nell'interesse della correttezza e del mantenimento del livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti, abbiamo deciso di supportare in modo proattivo tutti gli acquisti interessati.

Tutti i clienti che hanno acquistato Spritz e/o Bonita sul nostro sito riceveranno automaticamente una nota di accredito sul proprio conto. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con il nostro fornitore, che attualmente sta riformulando entrambe le tonalità per garantire che soddisfino gli standard attesi da un prodotto Halo Gel Polish. Vorremmo anche rassicurare i clienti che non ci sono problemi di sicurezza associati all'uso di Spritz o Bonita e che coloro che desiderano continuare a utilizzare gli occhiali possono farlo. Sulla base delle nostre indagini fino ad oggi, qualsiasi scolorimento sembra essere collegato all'esposizione prolungata a livelli elevati di luce UV. Sebbene il problema sia stato isolato a queste sfumature specifiche, abbiamo tratto preziosi insegnamenti dalla situazione e stiamo già rivedendo e rafforzando i nostri processi di sviluppo e test dei prodotti per ridurre ulteriormente il rischio che problemi simili si verifichino in futuro.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi delusione o inconveniente che ciò potrebbe causare. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per trovare una soluzione e ti terremo aggiornato non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

Informazioni sulla consegna

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