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¿Puedo devolver mi producto?
Lamentablemente, no ofrecemos devoluciones de productos que no estén defectuosos. Sin embargo, si usted tener recibió un producto defectuoso, envíenos un correo electrónico a website@purenails.co.uk
¿Necesito una imprimación bajo Gel, Hard Gel o Polibuild?
No, Halo no necesita Primer para la mayoría de los sistemas. La única imprimación que tenemos es Mega Bond, que se usa debajo de sistemas de uñas acrílicas.
¿Por qué mi capa superior tiene una capa pegajosa?
regular capa superior halo cura con una capa pegajosa. Una vez que la uña se haya enfriado, use preparar y terminar más para quitar la capa pegajosa y aplicar aceite para cutículas.
Mi capa superior se ha vuelto opaca.
Asegúrese de que la capa superior se haya enfriado por completo antes de aplicar aceite para cutículas. Aplicar aceite demasiado pronto puede opacar el brillo de la uña.
¿Las puntas Halo Jellie requieren una capa base?
Sí, aplique siempre una capa base antes de aplicar las puntas de gelatina y el pegamento.
Mi esmalte en gel Halo se está pelando y formando ondas una vez que el cliente sale del salón.
Al aplicar Halo Gel Polish, aplique siempre capas finas para que el LED pueda curar completamente el gel. Limpia el exceso de producto de ambos lados del cepillo de la botella, esto deja la cantidad perfecta para la primera capa. Repita para la segunda capa, manteniéndola fina, para lograr un acabado suave con retención duradera.
¿Cuál es la diferencia entre Halo y Halo+?
Cada gama tiene una fórmula completamente única, fabricada en diferentes partes del mundo por fabricantes distintos con fórmulas distintas. También tienen diferentes tiempos de curado y los pigmentos varían según las colecciones.
¿La base de goma va encima de la capa base?
No. Rubber Base debe aplicarse directamente sobre la uña natural para que funcione correctamente. Se flexiona con la uña, actuando como un amortiguador cuando la uña se golpea o se dobla, lo que ayuda a evitar que se parta y se astille.
Estoy experimentando levantamiento con la base de goma halo plus y la base flexi.
Intente curar el producto durante 120 segundos y asegúrese de que la base se aplique en una capa fina, aplicándola realmente en la uña para ayudar a mejorar la adhesión.
¿Halo Gel Polish es vegano y libre de crueldad animal?
Halo Gel Polish no se prueba en animales y no contiene ingredientes ni subproductos de origen animal.
Esta declaración se basa en el hecho de que no existe una definición globalmente aceptada de vegano y que Pure Nails define vegano en el sentido de que no contiene ingredientes ni subproductos derivados de animales.
¿Los productos Halo están libres de HEMA?
Actualmente estamos en el proceso de lanzar nuestros colores en fórmulas libres de HEMA y TPO. Todas las colecciones desde La colección cósmica están libres de HEMA.
Compre todos los productos libres de HEMA y TPO aquí.
El color de mi esmalte se ve un poco diferente al de la muestra en el sitio web.
Si bien hemos hecho todo lo posible para reproducir una imagen del color y acabado de nuestro esmalte en gel, la representación de los colores está limitada por la tecnología y puede variar debido a la configuración de la pantalla.
¿Puedo usar cualquier lámpara para curar mis uñas de gel?
Recomendamos utilizar la lámpara inteligente Halo para curar los productos Halo, ya que ha sido optimizada para su uso con productos Halo, lo que garantiza un curado garantizado. El uso de lámparas de otros fabricantes puede provocar un curado insuficiente y posiblemente alergias.
Si planea utilizar una lámpara de otro fabricante, asegúrese de verificarlo con su seguro, ya que no utilizar un sistema completo puede invalidar su seguro.
¿Cuánto tiempo necesito curar?
La mayoría de los productos Halo requieren un curado durante 30 segundos utilizando la lámpara inteligente Halo de 48 W. La lámpara también cuenta con un modo de bajo calor diseñado para ayudar a minimizar los picos de calor, con un ciclo que dura 99 segundos.
Para conocer el tiempo de curado exacto de sistemas específicos, consulte las páginas de productos correspondientes.
¿Cuántos juegos de uñas puedo hacer con una botella de gel Halo de 8 ml?
¡Es imposible decirlo! Depende de muchos factores, como la longitud de las uñas, el ancho, el grosor de las capas y la cantidad de capas que se aplican.
¿Halo Gel Polish es 100% gel o híbrido?
Halo Gel Polish es 100% gel.
¿Cuál es la garantía de los artículos eléctricos?
La garantía de los artículos eléctricos es de 12 meses a partir de la fecha de compra.
Si tiene algún problema con los artículos eléctricos de Pure Nails comprados en este sitio web, comuníquese con website@purenails.co.uk
¿Se pueden cambiar las bombillas de las lámparas LED?
No, las bombillas de las lámparas LED no se pueden cambiar. La lámpara está diseñada como una unidad sólida y sellada y no se puede desmontar.
Se me cayó la pieza de mano E-file y ahora vibra. ¿Puedo devolverlo para que lo arreglen?
Lamentablemente, Halo no ofrece un servicio de reparación para el E-file. Si la pieza de mano vibra, lo más probable es que sea necesario reemplazarla.
Falta mi pedido ¿pueden saber dónde está por favor?
Por favor contacte website@purenails.co.uk
Información sobre el lugar seguro del DPD
Si elige un lugar seguro a través de DPD para la entrega de Pure Nails, NO es responsabilidad de Pure Nails garantizar que su paquete se entregue correctamente. Los lugares seguros deben elegirse bajo su propia responsabilidad.
¿Cuánto cuesta el envío DPD?
Depende de dónde estés. Para los clientes del Reino Unido, el envío cuesta £4,75 para pedidos inferiores a £50 y GRATIS para pedidos superiores a £50 (antes de IVA).
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 3 a 5 días hábiles (más del 95 % de los pedidos se envían dentro de este plazo); sin embargo, la disponibilidad de existencias puede afectar esto.
¿Puedo cambiar mi dirección?
Sí, podemos cambiar tu dirección por ti si tu pedido no ha salido de nuestro almacén. Contacto website@purenails.co.uk para más información.
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¿Hacen envíos al extranjero?
Realizamos envíos a todo el Reino Unido y Europa.
¿Puedo usar EVRI para la entrega?
¡Sí! EVRI está disponible para clientes del Reino Unido. Consulte nuestra página de Entrega para conocer los costos de envío.
¿Dónde puedo encontrar la SDS?
Puede ver y descargar todas las SDS de Pure Nails aquí:
¿Sus precios no incluyen IVA?
Sí, los precios de nuestra web no incluyen IVA. El IVA se agregará al finalizar la compra.
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